最近一段时间以来，人工智能应用更多。在电话销售行业也出现了很多基于人工智能的电话机器人，帮助企业快速筛选客户。许多人对它不了解，那么智能电话机器人到底厉害在哪里?能为企业带来些什么呢?
　　不管是今年百度AI开发者大会还是Google cloud大会，甚至是微软公布第六代小冰，我们都能看到语音识别技术和人工智能发展的快速，日前他们的人工智能客服已经达到了很高的水平，差不多与人工客服媲美。在电销机器人方面，电话机器人，基于科大讯飞的语音识别技术，准确率达到97%以上。
　　电话机器人的运作是结合人工智能技术和大数据，发觉潜在客户线索， 采纳深度神经学算法和卷积神经网络算法，将网络电话、自然语言理解、语音识别、多轮对话、知识图谱等多个门类的前沿技术集成在一个产品中为企业输出销售机会。
　　电话机器人在多线路进行群呼时，会筛选出意向客户，并快速将意向客户根据A、B、C、D、E类存储在系统里面;整个过程都有录音试听，能够清楚的进行聊天挖掘，为客户治理提供有效决策。机器人通过拨打电话和客户沟通，来推断客户的意向，并把客户意向进行等级分类。然后在把筛选出来的客户交由人工进行回访和转化。
　　电话机器人现在前途也非常好，利用电话机器人进行工作并有大量需求的行业有:金融贷款、教育招生、购物客服、招商加盟、房产楼盘销售、汽车保险以及厂商售后等，效果和功效各有不同。
　　第一，减少电话销售人员的负担
　　每日打几百通电话，正常人难以保持。再加上那些大量无效号码，大大耗费了人工的精力，电话机器人则能够幸免这种负担，能够高效率过滤这批对企业无用的电话号码。
　　第二，提高销售人员激情
　　每日迎接100个拒绝，才换来1个成功交易，这中间耗费销售人员太多的工作激情，电话机器人能够帮助电话销售人员避开这些单调、枯燥、乏味、还伤情感的工作步骤。
　　第三，提高销售成单率
　　大海里捞鱼，跟电话机器人把鱼赶到小池子里，让销售人员钓鱼，哪个来得高效?电话机器人能够从低效的意向客户中筛选出意向更高的用户，让销售人员直接进入到高成单率的推广上去。
　　人工智能在未来的发展中前途广阔，电销机器人在未来将会应用到各个行业中，通过电销机器人来筛选客户，高校精准操作，减少企业的电销成本，提高销售效率。

上一篇： 为什么越来越多的企业选择使用电话机器人？

下一篇： 有了电话机器人工作效率上来了